Preguntas Frecuentes de Oliver Fenwick
En Oliver Fenwick, nuestro objetivo es hacer que tu experiencia de compra sea fluida y agradable. A continuación, encontrarás respuestas a algunas preguntas comunes.
1. ¿Qué Métodos de Pago se Aceptan?
Ofrecemos opciones de pago seguras y convenientes:
- Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover
- Monederos Digitales: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
2. ¿Cuál es la Política de Devoluciones de Oliver Fenwick?
Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Para ser elegible:
- Los artículos deben estar en su condición original y sin usar.
- Los artículos deben incluir todo el embalaje original.
Para iniciar una devolución, contáctanos en hello@oliverfenwick.com.
3. ¿Cuánto Tiempo Tomará Recibir Mi Pedido?
- Tiempo de Manejo: 1–3 días hábiles (lunes - viernes)
- Tiempo de Tránsito: 8–11 días hábiles (lunes - viernes)
- Tiempo Estimado de Entrega: 9–14 días hábiles (lunes - viernes)
- Hora Límite de Pedido: 4:00pm (EST) (lunes - viernes)
4. ¿Puedo Cambiar un Artículo?
¿Quieres cambiar un artículo? La mejor manera es:
- Devolver tu artículo original (siguiendo el proceso de devolución).
- Realizar un nuevo pedido para el artículo correcto.
¡Esto asegura que recibas tu reemplazo más rápido!
Contáctanos en hello@oliverfenwick.com para comenzar un cambio.
5. ¿Cómo Puedo Rastrear Mi Pedido?
Visita nuestra página Rastrear Mi Pedido.
6. ¿Qué Debo Hacer si Mi Paquete Está Perdido o Retrasado?
Contáctanos en hello@oliverfenwick.com para asistencia.
7. ¿Cómo Puedo Contactar al Soporte al Cliente?
📍 Dirección: 1207 Delaware Ave #236, Wilmington, DE 19806, Estados Unidos
📞 Teléfono: (323) 743-2662
📧 Correo Electrónico: hello@oliverfenwick.com
🕘 Horario de Atención: Lunes - Viernes, 9:00am - 6:00pm (EST)
8. ¿Cuánto Cuesta el Envío?
- Envío Estándar en EE. UU: $5.99 - Pedidos superiores a $99: Gratis
- Envío Estándar en EAU: AED 21.99 - Pedidos superiores a AED 330: Gratis
9. ¿Dónde se Encuentra Oliver Fenwick?
📍 1207 Delaware Ave #236, Wilmington, DE 19806, Estados Unidos
10. ¿Cómo Puedo Proporcionar Comentarios o Sugerencias?
¡Nos encanta saber de ti! Si tienes alguna sugerencia o comentario, por favor envíanos un correo a hello@oliverfenwick.com. Tus opiniones nos ayudan a mejorar y a enriquecer tu experiencia de compra.
11. Contáctanos
Si necesitas más asistencia, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente:
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¡Gracias por elegir Oliver Fenwick! Agradecemos tu confianza y apoyo.