Política de privacidad

Última actualización: 10 de enero de 2025

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Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones legales, operativas o regulatorias. Publicaremos cualquier Política de Privacidad revisada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal

Recopilamos información personal de una variedad de fuentes para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales y proteger a nuestros usuarios.

Qué Información Personal Recopilamos

  • Detalles de Contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Información del Pedido: Detalles de facturación y envío, confirmación de pago.
  • Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña, detalles de seguridad.
  • Soporte al Cliente: Comunicaciones relacionadas con consultas de clientes.

Información que Recopilamos Automáticamente

  • Datos de Uso: Tipo de navegador, información del dispositivo, conexión de red, dirección IP.
  • Cookies y Seguimiento: Consulta nuestra Política de Cookies de Shopify.

Información de Terceros

  • Procesadores de pagos (tarjeta de crédito, detalles bancarios).
  • Socios de publicidad y análisis.
  • Proveedores de envío y cumplimiento.

Cómo Usamos Su Información Personal

  • Para proporcionar nuestros Servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, manejar devoluciones.
  • Marketing y Publicidad: Para enviar contenido promocional y mostrar anuncios relevantes.
  • Seguridad y Prevención de Fraude: Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas o no autorizadas.
  • Mejora del Servicio: Mejora la experiencia del cliente y analiza el rendimiento del sitio.

Galletas

Utilizamos Cookies para optimizar el rendimiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario y realizar análisis. La mayoría de los navegadores te permiten gestionar la configuración de las cookies. Bloquear Cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Nuestro sitio web también reconoce la señal de Control Global de Privacidad (GPC), lo que te permite optar por no participar en el intercambio de datos.

Cómo Divulgamos Información Personal

Podemos compartir tu información personal con terceros bajo las siguientes condiciones:

  • Proveedores de Servicios: Procesadores de pagos, almacenamiento en la nube, gestión de TI.
  • Socios de Marketing y Publicidad: Para servir anuncios y promociones dirigidos.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir términos y proteger derechos.
  • Transferencias Comerciales: En caso de fusión, venta o reestructuración empresarial.

Datos de Niños

Nuestros Servicios no están destinados a niños, y no recopilamos intencionadamente datos de individuos menores de 16 años. Si crees que hemos recopilado tales datos, contáctanos.

Seguridad y Retención de Datos

  • Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información personal.
  • Retenemos datos durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos respecto a tu información personal:

  • Derecho a Acceder: Solicitar acceso a la información personal que poseemos.
  • Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Derecho a Corregir: Actualizar información inexacta.
  • Derecho a Oponerse: Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos utilizando los detalles a continuación.

Quejas

Si tienes quejas sobre nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos. Dependiendo de tu jurisdicción, también puedes tener el derecho de presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país. Si corresponde, nos basamos en mecanismos legalmente aprobados para transferencias internacionales de datos.

Contáctenos

Para preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

📍 Dirección: 1207 Delaware Ave #236, Wilmington, DE 19806, Estados Unidos
📞 Teléfono: (323) 743-2662
📧 Correo Electrónico: hello@oliverfenwick.com
🕘 Horario de Atención: Lunes - Viernes, 9:00am - 6:00pm (EST)

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